SURABAYA, java66news.com – Geliat aktivitas ekonomi dan mobilitas masyarakat di Jawa Timur (Jatim) menunjukkan tren positif sepanjang paruh pertama tahun ini. Hal tersebut tercermin dari kinerja PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya yang berhasil mencatatkan pertumbuhan jumlah pelanggan sebesar 8 persen pada Semester I Tahun 2026.
Berdasarkan data resmi KAI Daop 8 Surabaya periode Januari hingga Juni 2026, total pelanggan yang dilayani mencapai 6.419.803 orang. Angka ini meningkat signifikan dibanding periode yang sama pada tahun 2025 yang mencatat sebanyak 5.947.731 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengungkapkan bahwa dari total volume tersebut, sebarannya relatif seimbang antara pergerakan keberangkatan dan kedatangan.
“Sebanyak 3.204.334 pelanggan merupakan pelanggan berangkat, dan 3.215.469 pelanggan merupakan pelanggan yang tiba di berbagai stasiun wilayah KAI Daop 8 Surabaya,” kata Mahendro kepada java66news.com, Selasa (7/7/2026).
Motor Penggerak Ekonomi Gerbangkertosusila
Mahendro menjelaskan, lonjakan jumlah penumpang ini dipicu oleh beberapa faktor utama. Salah satunya adalah semakin kuatnya aktivitas ekonomi di Jawa Timur, khususnya di kawasan metropolitan Gerbangkertosusila (Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, Sidoarjo, dan Lamongan). Sebagai pusat industri, perdagangan, pendidikan, hingga pariwisata, kawasan ini membutuhkan moda transportasi massal yang cepat dan efisien.
Selain faktor ekosistem bisnis, momentum musiman seperti ibadah Ramadan dan Angkutan Lebaran 2026 juga memberikan kontribusi besar terhadap penebalan volume perjalanan masyarakat.
> “Pertumbuhan pelanggan pada Semester I 2026 menjadi bukti bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat sebagai moda transportasi pilihan. Kepercayaan tersebut kami jawab melalui komitmen menjaga keandalan operasional, mempertahankan ketepatan waktu perjalanan, serta meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Mahendro.
> 
Transformasi Layanan Digital dan Fasilitas
Untuk mengimbangi tingginya animo masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya terus melakukan berbagai inovasi layanan. Fokus utama transformasi ini bertumpu pada kemudahan akses, seperti digitalisasi sistem pembelian tiket, modernisasi fasilitas stasiun, hingga jaminan aspek keamanan dan ketepatan waktu (ON Time Performance).
Menutup keterangannya, Mahendro menegaskan bahwa capaian positif ini menjadi motivasi bagi KAI untuk memperkuat perannya sebagai penyedia transportasi massal yang berkelanjutan di Jawa Timur. KAI berkomitmen tidak hanya mengejar kuantitas angka, melainkan mengedepankan kualitas pengalaman perjalanan yang berkesan bagi pelanggan.(J66/Red)
